01
客服渠道
三种官方联系通道，工作时间保持畅通
信函 · 官方通道
信函地址
天津市滨海新区中新生态城动漫中路126号
信函及正式书面材料递交地址，推荐使用顺丰或邮政快递。
02 · 服务边界
渠道用途说明
本邮箱为亿博YIBO体育官方客服邮箱，受理赛事咨询、账号问题及合作事宜。
- 邮箱：支持多附件与长文描述，适合补充材料的场景。
- 电话：适合实时沟通，高峰时段请耐心等待排队。
- 地址：用于正式信函与法律文书递交。
03 · 工作时间
7×12小时在线
平台拥有120人专业运营与技术团队，提供7×12小时客服支持，全天候保障赛事信息查询。
人工服务
07:00 — 19:00
邮件响应
24小时内
非工作时间的邮件将在次日优先处理，赛事紧急咨询可在电话留言中说明。
04
合作咨询
数据合作、内容授权与品牌联动，欢迎通过官方渠道沟通
合作沟通要点
请将合作意向发送至官方邮箱，邮件主题注明“合作咨询”，商务团队评估后将尽快回访。
- 平台与12家专业数据机构保持长期合作，具备成熟的数据服务能力。
- 合作范围涵盖内容授权、数据接口、品牌活动与赛事信息服务。
- 所有合作沟通均会记录归档，保障双方权益。
地址：天津市滨海新区中新生态城动漫中路126号
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